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Política de Devolución Y F.A.Q

 

Preguntas Frecuentes (FAQ) — Retroart

Si algo no está acá, escribinos por WhatsApp: 11 3918-7405 o email: [email protected]

Pagos 💳
  • Medios: Mercado Pago (tarjeta, débito, QR, Pago Fácil/Rapipago), GO CUOTAS y Transferencia (PagoNube)
  • Cuotas: disponibles vía Mercado Pago y GO CUOTAS (debito). Las promos se ven en el checkout.
  • Seguridad: pagos procesados por Mercado Pago y sitio con SSL.
Envíos y retiros 🚚
  • Envíos: Andreani a todo el país. Moto en CABA/GBA (según zona).
  • Retiro sin costo: Taller en Balvanera — horarios: 12 a 19,30hs . Coordiná SIEMPRE antes.
  • Costo: se calcula automáticamente en el checkout.
  • Tiempos: despachamos en 24–72 h hábiles; el correo demora 3–7 días hábiles aprox.
  • Seguimiento: te enviamos link y número apenas despachamos.
  • Embalaje: reforzado y señalizado “Frágil”.
Cambios y devoluciones 🔁
  • Cambios por preferencia: 10 días desde la entrega. Producto sin uso y con embalaje original. Envíos a cargo del comprador.
  • Daños o envío incorrecto: avisá dentro de 48 h con fotos. Reposición sin costo.
  • Devoluciones de dinero: no realizamos. Ofrecemos cambio por otro producto o crédito en tienda por el mismo valor.
  • Plazos de gestión: hasta 5 días hábiles desde que recibimos el producto devuelto.
  • Metodos de envio: si llego equivocado, o roto, el envio es gratis, de lo contrario corre por cuenta del comprador, o puede retirarlo GRATIS por el taller.
  • Para iniciar: WhatsApp 11 3918-7405 o email ventas@ Tené tu número de pedido a mano.
Regalos 🎁
  • Podés enviar directo al destinatario, sin precios visibles.
  • Incluimos dedicatoria sin costo si la pedís en “Notas del pedido”.
  • Ticket de cambio sin precio disponible a pedido.
Productos 🧩
  • No realizamos productos personalizados. Trabajamos únicamente con los diseños publicados en la tienda.
Contacto 🤝

Nota: stock sujeto a disponibilidad. En ediciones limitadas, si se agotan te ofrecemos alternativas equivalentes o crédito en tienda.

Políticas de Devolución de Retroart

Compras Seguras y Satisfacción Garantizada

En Retroart, nuestra prioridad es que ames tus productos de los años 80 y 90. Si por alguna razón no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente.

Tu seguridad es nuestra garantía
  • Devolución Rápida: si el producto que recibiste tiene algún inconveniente, contás con 48 horas desde la recepción para iniciar el proceso.
  • Condición del Producto: para aceptar la devolución, el artículo debe estar sin uso, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
  • Proceso Guiado: comunicate por WhatsApp al 11 3918-7405 para recibir asistencia personalizada y te guiamos en cada paso.
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Información importante sobre devoluciones
  • No realizamos devoluciones de productos usados.
  • Los reembolsos se gestionan mediante el cambio del producto por otro de igual valor en nuestra tienda.
  • Si la devolución se debe a un cambio de opinión, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
  • Una vez recibido el producto devuelto, procesamos tu cambio en hasta 5 días hábiles. Te avisamos por WhatsApp cuando el nuevo envío esté listo.

¿Tenés dudas puntuales? Escribinos por WhatsApp al 11 3918-7405. Estamos para ayudarte.